Leiriä vaihtanut Pasi Heiskanen: Isännöinti jumittunut faksien aikakaudelle
Aari Isännöinnin uusi toimitusjohtaja, Suomen Asuntomessujen pitkäaikainen vetomies Pasi Heiskanen uskoo, että suomalainen isännöintiala ottaa kohta digitalisaation omakseen ja siirtyy ”vanhasta faksikauden toimintakulttuurista moderniin asiakaskeskeiseen palveluun”.
”Vaikka digitaalisen tiedon määrä kasvaa koko ajan, isännöinnissä sitä ei ole osattu jalostaa. Tietoa ei ole kyetty muotoilemaan niin, että se olisi asukkaiden kannalta relevanttia”, Heiskanen sanoo.
Heiskanen kaipaa alalle tietoteknistä vallankumousta ja toimintamallien muutosta. Mallia voi ottaa vaikka matkailusta.
”Kun turisti tilaa Thaimaan-reissun, hän voi varata ja maksaa samalla kännykkäsovelluksella paitsi matkan myös lenkokenttäkuljetukset ja parkkimaksut ja esimerkiksi sukellussafarin.”
”Miksi kerrostaloasukas ei voisi saada saman tyyppisen sovelluksen avulla päiväkohtaista tietoa taloyhtiönsä asioista? Miksi hän ei voisi yhden apsin kautta katsoa, miten budjetti on pitänyt tai energiankulutus kehittynyt?”
Heiskanen on koulutukseltaan kauppatieteiden maisteri ja arkkitehti. Hän ehti tehdä 13 vuoden uran Osuuskunta Suomen Asuntomessujen toimitusjohtajana ennen kuin päätti nostaa kytkintä ja siirtyä Aari Isännöinnin johtoon.
Heiskanen on uudesta tehtävästään innoissaan.
”Isännöintiala on suurten muutospaineiden alla, ja on hienoa, kun pääsee tässä tilanteessa kehitystyöhön mukaan – varsinkin, kun Aarin kilpailuasemat ovat loistavat.”
Muutospaineilla Heiskanen viittaa alalla orastavaan sukupolvenvaihdokseen: isännöitsijäkatras ukkoutuu, ja toimistoihin kaivataan uutta asianmukaisesti koulutettua henkilökuntaa. Painetta tulee myös polarisoituvasta asuntorakentamisesta: samaan aikaan, kun uudisrakentaminen painottuu kasvukeskuksiin, yhä isompi osa isännöitävästä asuntokannasta ikääntyy ja on siksi joutumassa peruskorjattavaksi.
Aari Isännöinnin hyvää markkina-asemaa Heiskanen perustelee sillä, että yhtiön hoteissa on iso, noin 6 500 asunnon kiinteistökanta.
”Isännöinnin on mentävä uudisrakentamisen perässä kasvukeskuksiin. Siellä tarvitaan toimijoita, jotka pystyvät seuraamaan aikaansa ja palvelemaan entistä suurempaa asiakasjoukkoa. Aarilla on hallussaan koko asumisen infra. Sillä on sekä riittävän iso asuntokanta että kannan hoitamiseen tarvittavat työntekijät ja välineet.”
Aari Isännöinti on yksi Avain Yhtiöt -konsernin kahdeksasta yhtiöstä.
Avain Yhtiöt harjoittaa isännöinnin lisäksi rakennuttamista ja korjausrakentamista ja tuottaa erilaisia asumisen palveluja. Konserni teki viime vuonna 65 miljoonan euron liikevaihdon. Työntekijöitä sillä on noin 160.
