Basic HTML Version
34
2/2012 PROJEKTIUUTISET
Käyttäjälähtöinen muotoilu
ja innovointia yli hallintorajojen
– Miksi ikääntyneet nähdään uhkana? kysyy
strategisen designin johtaja, arkkitehti
Marco
Steinberg
Sitrasta, jolla on näköalapaikka jul-
kisen sektorin haasteisiin.
– Mitä jos kysyttäisiin, mitä palveluja ikään-
tyneet tarvitsevat? Otettaisiin ihmiset tekemään
asioita ja samanaikaisesti kehitettäisiin sellai-
nen palvelurakenne, joka tukee näitä palvelui-
ta. Ikääntymisestä puhutaan ongelmana, mutta
sen sijaan pitäisi katsoa asian positiivisia puolia,
toteaa Steinberg.
Hän toisi ikääntyneiden palveluiden kehit-
tämiseen muotoilun eri menetelmiä jo strategi-
selle tasolle, sosiaali- ja terveyspalveluja kehit-
tävien päättäjien työkaluksi. Käyttäjälähtöinen
muotoilu ja Design for All -ajattelu tarjoaa eväi-
tä ikääntyneiden asumispalveluiden suunnitte-
luun. Muotoilulla ei tehdä vain kauniita tiloja
ja tuotteita, vaan kokonaisia toimintamalleja.
– Tänä päivänä kaikille ikääntyneille tarjot-
tavia palveluja tuottavilla tahoilla tulee olla ky-
ky toimia rajojen yli yhteistyössä monien toimi-
joiden kesken. Ongelmien arkkitehtuuri, arvon
luominen, arkipäivän hienovarainen uudelleen-
arviointi ja ihmisten ja yhteiskunnan kuulemi-
nen ovat tapa rakentaa tulevaisuutta ja inves-
toida hyvinvointiin, toteaa Steinberg.
Onnellisen elämän muotoilua – palvelut
ja esteetön ympäristö avainasemassa
Espoon sosiaali- ja terveystoimen johtaja,
lääketieteen ja kirurgian tohtori
Juha Metso
kai-
paa radikaalia uudistusta. Hänen mielestään tu-
levaisuudessa sosiaali- ja terveyspalvelujen ke-
hittämistä tulisi ohjata enemmänkin halu muo-
toilla onnellista elämää.
TEKST I : TERH I TAMMI NEN JA MARJO K I V I
Palvelutaloihin tulee muotoilla
ONNELLISTA ELÄMÄÄ
Ikääntyneille tarjottavat palvelu-, asumis- ja hoitomuodot kaipaavat radikaalia uudistusta
ja aidosti käyttäjälähtöistä otetta. Mitä ehdotuksia eri alojen asiantuntijat esittävät? Tarvitaan
uusia asumismuotoja, ikääntyneille saavutettavissa olevia palveluja, innovatiivisia toimintamalleja
ja esteetön, toimiva ympäristö tukemaan vanhuksen arkea. Eväitä toteutukseen tarjoaa
kokonaisvaltainen, käyttäjälähtöinen muotoilu – strategiselta tasolta käytännön ideoihin.
Ennakkoluulottomat palvelutalokonseptit viitoittavat tietä tulevaan.
– Silloin muotoillaan ihmisen terveyttä, hy-
vinvointia ja onnellisuutta. Näihin taas tulisi
vastata palvelun ja fyysisen ympäristön muo-
toilulla ja tämä vaatii muutosta sosiaali- ja ter-
veyspalveluissa, fyysisen ympäristön muotoilus-
sa, palvelujen parantamisessa, mutta yhtä lailla
myös ihmisten asenteissa. Mikä tekee ihmisen
onnelliseksi? Vanhuksilla tämä usein tarkoittaa,
että voi elää itsenäistä elämää, lähellä sukulai-
sia ja ystäviä ja arki toimii. Nykyinen sosiaali- ja
terveyspalvelujen ketju – erikoishoidosta kun-
toutukseen – tulee integroida niin, että se toimii
vanhusten kannalta, toteaa Metso.
– Tavoite on, että alle 2 % yli 75-vuotiais-
ta asuisi enää tulevaisuudessa laitoksessa. Tä-
mä tarkoittaa sitä, että pitää luoda edellytyk-
siä asua kotona tai kodin omaisissa palveluta-
loissa. Pitää rakentaa senioriasuntoja ja palve-
luasumisjärjestelyjä paalupaikalle lähelle pe-
ruspalveluja ja yhteydessä sosiaaliseen viihtyi-
sään ympäristöön. Asuntojen itse sekä ympä-
rillä olevan ympäristön tulisi olla esteetön, jat-
kaa Juha Metso.
– Myös ennaltaehkäisevien palvelujen tuot-
tajia ja niihin tarkoitettuja tiloja tarvitaan lisää.
Näitä ovat kaikille senioreille avoimet palvelut,
kuten liikuntapalvelut ja erilaiset harrastusmah-
dollisuudet sekä yksilöllisempiä ohjaus- ja neu-
vontapalveluja, listaa Vantaan kaupungin van-
hus ja vammaispalvelujen johtaja
Juha Jolkko-
nen
.
Vanhus- ja lähimmäispalvelun liiton ja Van-
hustyön keskusliiton yhteisen KÄKÄTE-projek-
tin projektipäällikön, tekniikan lisensiaatin, ark-
kitehti
Kirsti Pesolan
mielestä Suomessa on lii-
kaa ikäsektoroituja palveluja.
– Voisimmeko ajatella, että maassamme oli-
si palvelu- ja toimintakeskuksia, jotka olisivat
avoimia meille kaikille ikään ja toimintaky-
kyyn katsomatta? Niiden yhteydessä olisi eri-
laisia asuntoja ja asuntoryhmiä, palvelutiloja,
tiloja päivätoimintaan sekä palveluja ”yhden
luukun periaatteella”. Ne olisivat houkuttele-
via, helposti saavutettavia ja sijaitsisivat keskei-
sillä paikoilla. Tilat olisivat joustavia ja toimin-
tamuodot ja tarjottavat palvelut eläisivät kysyn-
nän mukaan ja niissä kannustettaisiin osallistu-
maan, ideoi Pesola.
Palvelutalo Onnelanpolku
Lahden vanhusten asuntosäätiö on jo vuo-
desta 1963 toiminut Lahden alueella ikäihmis-
ten vuokra- ja palveluasumisen sekä palvelui-
den tuottajana ja on ennakkoluulottomasti ke-
hittänyt uusia asumismuotoja ikääntyneille. Nyt
säätiö rakennuttaa Lahteen uudenlaisen palve-
lutalo Onnelanpolun ikäihmisille. Palveluta-
lossa tarjotaan asumismuotoja ikäihmisen ko-
ko elämänkaarelle, aktiivivaiheesta jokapäiväi-
sen tuen tarpeen vaiheeseen. Samassa talossa
on tarjolla tavallisia vuokra-asuntoja, palvelu-
asumista ja tehostettua palveluasumista.
– Yksi Onnelanpolun tavoitteista on, ettei
vanhuusiällä tarvitse muuttaa useita kertoja.
Kun kunto heikkenee, niin palvelu lisääntyy sa-
man katon alla. Tärkeä seikka Onnelanpolun
suunnittelussa on ollut, että ympäristön tuottaa
aidosti onnellisuutta ja siksi ikääntyneille tarjot-
tavien asuntojen tulee olla myös aidosti koteja
– ei vain kodinomaisia asuntoja. Siksi Onnelan-
polun sisustukseen ja ympäristön viihtyisyyteen
panostetaan erityisesti. Luodaan enemmänkin
elämyksellistä, viihtyisää tilaa ja vältetään lai-
tosmaista kalustamista. Ikäihmiset toivovat, et-